botanic

"Beau magasin bien placé, agréable et bien agencé. Attention à la qualité des fruits et légumes sur le rayon bio! La serre de plantes d’intérieur est une véritable merveille, mais dommage cela contraste avec la qualité de l’accueil et des conseils, on a vraiment l'impression de déranger... Temps d’attente en caisse trop important. Il n’a pas assez de caisses ouvertes..."

"Beau magasin propre et bien tenu, personnel sympathique et de bon conseil."

"Vendeuse adorable. Très à l'écoute des besoins du client"

"Marquent sur leur site internet que c’est ouvert alors que non. Inadmissible de faire déplacer les gens pour rien!"

"Vendeurs très incompétents quand on arrive à les trouver dans le magasin. 5 employés en train de rigoler et s’amuser puis plus personne quand nous avions besoin d’aide. Nous avons passé 20mn à chercher un(e) vendeur(euse), qui étaient en train de rigoler derrière une porte et chahuter, puis à se crier dessus devant les clients. Le seul conseil que nous avons eu à eu besoin de 3 avis différents pour nous répondre. Dommage…. Nous n’y retournerons pas."

"Après avoir trouvé porte close à Botanic Metz Tessy, je vais à Annecy le vieux. Le site précise qu'en ce dimanche 20 juillet 2025, le magasin est ouvert. Ben non ! Nul !"

"C'est bien plus qu'une jardinerie, c'est aussi une épicerie, un magasin de déco. J'adore..."

"Bonjour je suis passé faire quelques courses ce matin et je dois vous dire à quel point vos employés sont agréables et commerçants quelque chose de très rare à notre époque la caissière en poste à 12h10 c'était très gentil et très commerçante comme le reste des employés félicitations merci et bonne journée à vous"

"Bonjour , Suite à une erreur d'étiquetage sur un produit acheté au mois de Mai 2025 ( Jardinerie) je me suis retrouvé avec un autre achat. Après la pousse en juin je suis monté faire le signalement du produit Après vérification de mon achat le responsable jardinerie à été très réactif aussi que la demoiselle en caisse . Je tiens à les féliciter pour leurs professionnalisme et leurs disponibilité auprès de la clientèle. Merci"

"Très bon magasin ouvert le dimanche ce qui est très pratique pour nous. Le personnel est adorable notamment les 2 dames à la caisse"

"Produits de qualité ! Équipe top avec mention spéciale pour la caissière"

"Accueil attentionné. Service impeccable. Excellents produits"

"Magasin propre et très bien agencé. Des équipe toujours souriante et aux petits soins... merci aux hôtesses de caisses pour leur extrême gentillesse et amabilité!"

"J' aime beaucoup ce magasin"

"Beau magasin, produits actuels et une bonne qualité perçue,"

"Magasin apaisant, et riche en offre de qualité. L l’atmosphère y est agréable, bienveillante (disponibilité des conseillers, musique de fond et produits joliment mis en valeur). J’y retournerai avec grand plaisir et très certainement assiduité."

"Belle jardinerie Annecy le vieux."

"Super magasin Botanic très bien tenu, agréable et avec des produits de qualité. Toujours bien accueillie et bien conseillée, c'est un plaisir !"

"Magasin de nourriture bio, de plantes, et divers, de proximité que j'apprécie beaucoup. Divers avantages pour les clients fidélisés. Personnel à l'écoute."

"L'expérience achat a été très plaisante. Félicitation tant au vendeur qu'à la caissière pour leur professionnalisme et leur enthousiasme à servir le client. Cela fait plaisir de voir encore de nos jours des gens épanouis dans leur métier et qui ont le sens du service et du commerce."

"Magasin agréable et bien ordonné. Personnel très professionnel et accueillant."

"Employés très professionnels, donnant de bons conseils, disponibles, très agréables. Beaucoup de choix de plantes bien entretenues, arrosées régulièrement, à un prix raisonnable."

"Attention aux promos contractuelles. Le magasin n’est pas vraiment bon marché même si le choix et la qualité sont là."

"Très bon magasin, dont un rayon bio frais de qualité. Il serait bienvenue de communiquer davantage sur les fermetures exceptionnelles du magasin. Nous nous retrouvons parfois entre clients surpris, à la porte d’un magasin que nous découvrons fermé, comme ce matin…"

"Evitez le matériel d'arrosage de la marque Botanic. Le tuyau d'arrosage ne tient pas la pression et ce déchire, les raccords lâchent après qq utilisations, le pommeau d'arrosage se grippe rapidement. Moins cher mais qualité médiocre."

"Personnel très sympa et toujours de bon conseil, j'y prends surtout les croquettes de mon chien, et les pellets de bois pour la litière de mon chat, j'ai découvert récemment le rayon sans gluten(par obligation), et manque de produits Très beau rayon fleurs, c'est un plaisir de le traverser(je n'ai pas la main verte), et j'y trouve toujours de quoi gâter mes proches en cadeaux, merci."

"Très beau magasin pratique à Annecy le vieux ce qui évite les grands centres commerciaux d'épargne. Je déplore cependant un manque de conseils avisés étant donné les prix pratiqués. Épicerie et légumes/fruits de qualité ( chers) sur place. Parking pratique."

"Accueil magnifique dans cette jardinerie superbement tenue Personnel disponible et sympathique avec une mention particulière pour Hélodie qui nous a réglé un problème de carte avec gentillesse et professionnalisme. Merci à toute l’équipe."

"Beaucoup de choix. Dommage qu'il n'y ait que 2 caisses ouvertes malgré un grand nombre de clients."

"Retour de Botanic et ravi ! Réception très sympathique et assistance (sans compter son temps) professionnelle par la jeune femme en charge des vivariums qui a pratiqué une maintenance experte que je n'aurais jamais osée entreprendre ! Tout ça avec le sourire. Bravo !"

"Autant j’adore les produits et je trouve toujours des idées cadeaux, mais là entre parking caddie et parking vélo, il va falloir choisir !"

"le magasin est plutôt accueillant les produits aussi par contre les conseillés sont catastrophique .... pas du tout aimable ( surtout au rayon poissons) pas du tout a votre écoute il vous expédie en 30 secondes vous avez vraiment l'impression de les embeter ( changé de métier) si vous n'aimez pas vos clients je ne reviendrais plus à BOTANIC"

"Scandaleux On commande un sapin artificiel 215 qu’on nous demande de payer 300€ pour garantir qu’on le mette de côté On devait nous appeler dès son arrivée On se présente aujourd’hui pour le récupérer n’ayant pas été appelé Il a été vendu ( 2 fois puisqu’on la payé) et nous n’avons pas sapin Ils sont désolés 😂pas autant que nous Ce sont des nuls Système nul vendeur nul Vive Amazon tant pis pour les emplois des magasins de proximité !!!!🤬"

"S'agissant du prix à l'unité des boules de graisses natures pour les oiseaux j'ai constaté que les boules achetées en grande quantité ( 30 ou 35 boules) reviennent plus cher à l'unité que celles achetées dans un sachet de 8 boules.....je ne trouve pas cela très normal. Ex: sac de 8 boules à 2€75...prix d'une boule 0,34 €. Par coffret de 30 boule à 14€99....prix d'une boule 0,50€. Par boîte de 35 boules à 13€99....prix de la boule 0,40€. Alors que les boules sont du même calibrage. A vérifier cela tees nirmal reviennenwt pkys élevé que par petite quantité. Cela ne me paraît pas normal. Pour 8 8 b"

"Beau petit magasin, très accueillant. Les vendeurs sont toujours disponibles pour vous renseigner / conseiller avec amabilité. Mention particulière à la vendeuse expérimentée sur les plantes extérieures qui a su m'aider à sauver mes plantes lors de la canicule de cet été. Bravo et merci !"

"Une carte de fidélité payante (7€50) ? Mais qui a eu cette brillante idée tout droit sortie des années 80 ?! Tout ça pour avoir -10/-15% deux trois fois par an. On est d'accord, pas un grand intérêt ;-) Bon point pour les arbres, arbustes et fleurs de France (ça change des provenances du bout du monde ou des Pays-Bas...). Bon point également pour les pots recyclés made in dans le coin (même si au final on les paie deux fois puisqu'ils les fabriquent avec les petits pots qu'on ramène et qu'on a déjà payé avec la fleur ou l'aromate achetés précédemment, malin les gars !). Personnel qui oscille entre le super sympa et le vraiment pas agréable, ça doit dépendre de la lune, qui sait ? Globalement, chouette chaine du coin mais les prix tabassent quand même, on ne va pas se mentir."

"Vraiment pas terrible. Côté jardinerie ça va, mais assez cher. Le rayon alimentation bio quant à lui est catastrophique: prix prohibitifs et produits peu variés et de mauvaise qualité. Point positif : personnel très pro et sympathique."

"Très mauvaise expérience avec Cathy la responsable de l’espace des salons de jardin. Je ne comprends comment une personne ayant si peu de professionnalisme puisse être à un poste comme celui-ci! Manque cruel de jugeote, ne cherche pas à comprendre la demande du client, répond à côté de la plaque, remet en question sa parole à tort…habitude désinvolte! Suite à une nouvelle visite ce jour au magasin j’ai eu la malchance d’avoir à nouveau à faire à elle, une fois de plus, catastrophique! Merci à Mathieu pour son intervention et merci à David pour sa sympathie."

"Joli magasin avec un grand parking pour se garer. Les allées sont bien rangées, bien présentées. Les prix sont un peu élevés sur certains produits, mais comme dans tous les botanic. Les parties plantes extérieurs et mobiliers d extérieurs sont dans une partie du bâtiment où ça chauffe beaucoup avec le soleil. Autant les plantes ok, mais toutes les autres parties avant mobiliers, produits d entretien du jardin... Etc ça peut être suffocant. Ça doit pas être facile pour les personnes qui y travaillent. Il n y a qu en caisse où c'est climatisé."

"Magnifique endroit pour trouver plantes fleurs déco et bons produits à déguster. Circulation facile dans les rayons et présentation très réussie. Le rayon déco et vaisselle est une merveille. Bravo à toute l équipe ! Et en plus le magasin est ouvert même le dimanche !"

"Un joli magasin pour aller faire des achats. Aujourd'hui, le 10 mai, j'ai planté des tomates dans mon balcon. Pour la première fois. Mieux aller voir les conseils sur YouTube, pas dans ce magasin."

"Je suis cliente habituelle et je déplore que le magasin ne chauffe plus. C’est très désagréable de faire ses achats dans ce contexte. Vous êtes un magasin où l’on prend son temps pour choisir, avoir des conseils mais du coup je m’empresséede sortir voire d’aller à Gammevert faire mes achats meme s’ils sont fermés le dimanche. Je pense aussi au personnel 🥲🥲🥲 La crise a bon dos me semble-t-il"

"Très beau magasin avec du personnel aimable, à l'écoute du client et prodiguant de bons conseils. En plus des plantes, un très bon rayon de produits bio. Les fruits et les légumes de saison sont proposés dans le respect de l'environnement avec un rapport qualité prix tout à fait raisonnable et une empreinte carbone limitée autant que faire se peut."

"Personnel désagréable! Le service de click and collecte ne fonctionne pas, j’ai fait la commande, j’ai reçu un message comme quoi la commande était prête, j’arrive sur place ils disent qu’il y a eu une erreur dans ma commande et qu’il fallait repayer alors que j’ai été débité dans mon compte bancaire. La caissière était très désagréable, m’a très mal traité. En sortant du magasin j’appelle le service client et ils disent que c’est enregistré que j’ai déjà cherché mes articles, alors que le staff ne m’a pas laissé les prendre, j’espère que je serais remboursé au moins. Je venais souvent à ce magasin mais je ne reviendrai plus."

"mauvaise expérience pour un bon d'achats offerts de 15€ je fais mes achats j'en ai pour plus de 100€ donc tout va bien sauf qu'à la caisse rien ne va plus j'ai des produits qui ne rentrent pas dans le panier car déjà remisés en rayon !! ah et bien fallait le savoir! et là ça se corse le directeur du magasin arrive et vous prend de très haut c'est se qui m'a énervée, et oui le petit* à côté ça signifie que certains produits ne rentrent pas dans la note finale pour évaluer le montant des achats total pour avoir la réduction de 15€ , il fallait le savoir , ok tout le monde peut se tromper! mais il y a la manière de le dire! et oui Monsieur Mattieu votre côté hautain et méprisant m'a heurtée et oui les clients ne sont pas que des vaches à lait , il y a d'autres magasins où nous sommes mieux reçus"

"Accueil très moyen et pas très commerçant. Je ne recommande pas. J ai acheté une orchidée en promotion et on m a délivré un bon de garantie. Je me suis déplacée (pour rien) pour echanger l'orchidée qui n a pas tenu et la vendeuse a refusé le bon de garantie. Merci de ne pas donner de bon de garantie si vous refusez les échanges, ce n est pas très commerçant."

"Beau petit magasin, avec du choix. On a déjà eu quelques problèmes avec certaines plantes ou terreaux mais dans l'ensemble les plantes et produits sont de bonne qualité !"

"Magasin propre et accueillant. Bon accueil. Du choix sauf en serre intérieure ou la gamme de végétaux a largement réduite et n'es pas forcément bien présentée et entretenue. Personnel professionnel et sympathique. Temps d'attente en caisse trop important. La carte fidélité,''payante'' ne rapporte pas beaucoup d'avantages."

"Très beau magasin, passage en caisse nickel. Tout serait parfait si ce n'est la personne qui est venue faire le papier cadeau ! Plus de 15 minutes d'attente pour qu'une personne vienne, et décide de s'occuper d'une autre cliente qui sortait juste de caisse. Quand je lui ai fait remarquer que j'attendais depuis un moment et que l'on m'a demandé de me débrouiller toute seule car personne n'était disponible, je me suis gentiment faite envoyer sur les roses, très agréable ! En période de fêtes, c'est fort regrettable de ne pas être au point sur ce service qui est fort appréciable et qui m'incite à venir chez vous pour gâter mes proches. Dommage, je réfléchirai à 2 fois avant de revenir chez vous."

"De très bons conseils experts de la part des vendeurs. Ils s'adaptent aussi en fonction de notre budget. Je souligne également le sourire agréable et le service pour m'aider à charger la voiture sans me prendre la tête. Résultats une terrasse ornées de belles fleurs. Je recommande."